Çağrı Merkezi Çalışanlarının Duygusal Emek ve Tükenmişlik İlişkisi: Telekomünikasyon Sektörü Üzerinde Bir Araştırma


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Manisa Celal Bayar Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2019

Öğrenci: SILA DENİZ LAÇİN

Danışman: AYLİN ÜNAL