Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM ve Günümüz Türkiye sindeki Yerii


YERELİ A. N.

Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, sa.7, ss.29, 2001 (TRDizin)