Akademik Veri Yönetim Sistemi
Dijital Devlet, Prof.Dr.A.Kemal Çelebi & Prof.Dr. Birol Kovancılar, Editör, Gazi Yayınevi, Ankara, ss.187-207, 2021
Dijital gelişim sonucu ortaya çıkan teknoloji, bu dünyada insanlığın ürettiği ilk ve tek icat olduğu söylenebilir. Dijital gelişim, 21. yüzyıl ile birlikte ivmelenmesi hızlanarak, sürekli yükseliş eğiliminde olmuştur. Dünya’nın en büyük 6 şirketinden 5’inin teknoloji şirketi1 olduğunu görmemiz, bu alandaki gelişimin önemini anlamamıza yardımcı olacaktır. Dijitalleşmenin bir sonucu olan bilgi iletişim teknolojileri2 (BİT) hayatımızı derinden etkilemektedir. Dijitalleşme, yeni sanal hakimiyet alanları oluşturmuş ve devlet yönetim yapıları dahil olmak üzere içinde yer aldığımız dünyaya dair kapsamlı değişimlere yol açmış ve “Dijital Devlet” kavramını öne çıkarmıştır. “Dijital Devlet” kısaca; vatandaşların, özel sektörün veya çıkar gruplarının, kamu kurumları ile olan iletişimini geliştirmek, kamu hizmet sunumlarında kaliteyi ve hızı arttırmak amacıyla BİT’in kullanılması, benimsenmesi ve geliştirilmesi şeklinde tanımlamak mümkündür (Rahm, 1999:74-75 & Demirkıran, 2020: 39). Dijitalleşmenin bu denli önemli olduğu dünyada, devletlerinde dijital dönüşümü yakalaması ve ülke ekonomisinin kalkınması noktasında çeşitli adımlar atması kaçınılmaz bir durumdur. Bu alanlarda atıl(a)mayan her adım, ülkelerin katma değeri yüksek ürün ve hizmetler üretmesini zorlaştırmaktadır. Atıl(a)mayan bu adımlar, ülkenin kalkınmasını engelleyerek, gelişmiş ülkeler ile arasındaki makasın açılmasına da neden olacağı muhtemeldir. İçinde bulunduğumuz dijital çağda, vatandaş ile devlet arasındaki iletişim değişime uğramakta ve devletlerin kullandığı (dijital çağın gerisinde kalan) kamu yönetimleri ile ilgili sorunlar ortaya çıkabilmektedir. Devletler, vatandaşların ve kurumların çoğalan ve çeşitlenen taleplerini dikkate almak ve bu talepleri karşılayabilmek için dijital dönüşüm noktasında, çeşitli uygulamaları hayata geçirmeleri için çaba sarf etmelerini zorunlu kılmaktadır. Türkiye dijital dönüşüm alanında gerçekleştirdiği çabalar ile öncelikli sektörlerde, üretkenliği ve rekabeti arttırmayı öncelikli hedef olarak belirlemiştir (11. Kalkınma Planı, 2019:74). Devletlerin dijital dönüşüm hususunda göstermiş olduğu çabalar, birçok uluslararası kuruluş tarafından (çeşitli kriterler özelinde) incelenmektedir. Uluslararası kuruluşların yapmış olduğu araştırmalar neticesinde, devletlerin dijitalleşme alanında hangi aşamada olduğu, öne çıkan veya eksik kaldığı noktaları görülebilme imkanı vardır.